Ik help kinderdagverblijven om hun klantbeleving te upgraden door nare luierluchtjes te neutraliseren en een huiselijke, vertrouwde sfeer te creëren.
Doe jij al iets aan geurbeleving in jouw kinderdagverblijf?
Ben jij wel eens overvallen door luierluchtjes bij binnenkomst van jouw kinderdagverblijf? Of zo’n muffe “oude mensen” geur waardoor je het liefste weer naar buiten zou willen lopen ? Of ben je er inmiddels zo aangewend dat je het niet meer ruikt? Hmmm…misschien jouw klanten wel. Wist je dat bijna 75% van onze emoties wordt beïnvloed door geur? Onze neus bepaalt hoe we reageren op de persoon die we ontmoeten, beïnvloed onze stemming, bepaalt hoe lang we in een kamer verblijven, met wie we praten en wie we weer willen zien. De geuren die we ruiken, hebben hierdoor een grote invloed op onze breinprocessen en daarmee ook op onze gevoelens, gedrag en handelen. Geurenmarketing kan de klantbeleving in jouw kinderopvangorganisatie verbeteren en het is ook nog eens wetenschappelijk onderbouwd. Ik vertel je graag hoe…
Welk resultaat kun je behalen met geurenmarketing?
een sfeer van vertrouwen en geborgenheid creëren: geuren kunnen spanning verminderen, een vleugje vanille of babygeur kan een sfeer van vertrouwen en geborgenheid creëren en een welkom gevoel geven bij de ouders.
de ultieme klantbeleving creëren: geuren hebben een directe invloed op onze emotionele brein en versterken de positieve factoren van vertrouwen, aandacht, tevredenheid en ontspanning.
nare luchtjes neutraliseren: geuren helpen nare luchtjes zoals kookluchtjes, muffe luchtjes of luierluchtjes te elimineren of te neutraliseren.
de luchtkwaliteit verbeteren: uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat bepaalde etherische oliën kunnen bijdragen aan de gezondheid en productiviteit van kinderen en pedagogisch medewerkers.
Google is de nieuwe mond-op-mond reclame.
Marketing is anno 2021 super belangrijk. Kinderdagverblijven willen zich graag onderscheiden van hun concurrenten. Klanten gaan het internet op om te zoeken naar klantervaringen. Vroeger hadden we de ouderwetse “mond op mond” reclame. Nu hebben we social media, Google en vergelijkingsites. Niet alleen het persoonlijke contact, maar ook de omgeving bepaalt de klantervaring. Daarom is het belangrijk dat als klant binnenstapt een gevoel van huiselijkheid, geborgenheid en vertrouwen ervaart. Ik weet al moeder van vier kinderen hoe lastig het kan zijn om de zorg van je kindje aan iemand ander toe te vertrouwen. Hoe lekker is een vleugje babygeur in hal van je kinderdagverblijf? Klanten hechten een steeds groter belang aan het “fris” ruiken van hun omgeving. Geur als onderdeel van de marketingmix kan de ultieme klantervaring creëren, maar je moet wel selectief te werk gaan.
Geurenmarketing is perfect voor jou:
als je jouw klantervaring wilt verbeteren.
als je last hebt van nare luchtjes.
als je onrustige klanten wilt kalmeren.
als je je wilt onderscheiden van je concurrenten.
als je jouw klanten een vertrouwd gevoel wilt geven.
als je een huiselijke en welkome sfeer wilt creeëren.
Geurenmarketing is niet voor jou:
als je denkt dat het zweverig is.
als je marketing niet belangrijk vindt.
als je geen last hebt van luierluchtjes.
Over Marcia Korenhof.
Als Geurexpert (en moeder van vier kinderen) help ik jou om de ultieme patiënt- of klantervaring in jouw kinderkliniek of kinderdagverblijf te creëren door middel van geurenmarketing. Samen met jou maak ik geurplan, geef je geuradvies of ontwikkel een unieke signature scent. Omdat het essentieel is dat geuren subtiel en makkelijk worden verspreid, werk ik samen met een bedrijf gespecialiseerd in high end geursystemen. Super leuk om je telefonisch te ontmoeten en te bespreken hoe ik jou zou kunnen helpen. Ik kom graag met je in contact en doe er alles aan dit gesprek voor jou waardevol te laten zijn. Vanzelfsprekend geheel vrijblijvend!
Wat kan geurenmarketing voor jou betekenen?
1. Een welkome en vertrouwde sfeer creëren.
Vertrouwen in jouw kinderkliniek of kinderdagverblijf is superbelangrijk. En ouders geven hun grootste geluk uit handen en vertrouwen jou de zorg toe van hun kind. Hoe fijn is het als je bij binnenkomst een zachte babygeur ruikt? Zo’n vleugje Zwitsal of een poederachtige vanillegeur? Wist je dat vanille voor jong en oud een vertrouwde geur is en ontspannend werkt? Het doet ons onbewust denken aan de geur van onze moeder. En medische experimenten hebben aangetoond dat vanillegeur stress en angst vermindert. Heerlijk om te combineren met sinaasappel voor een feel good gevoel. Wist je trouwens dat uit onderzoek blijkt dat patiënten 63% minder angstig zijn voor een MRI-scan met de geur van vanille?
2. Nare luchtjes neutraliseren.
Ben je wel eens overvallen door geuren? Ziekenhuisluchtjes, lijfluchtjes, incontinentie- en luierluchtjes kunnen jouw patiënten en klanten een onprettig en onbehaaglijk gevoel geven. Wist je trouwens dat vooral dennengeuren anti-bacteriële en anti-virale eigenschappen hebben?Van de oorspronkelijke 210 bacteriekolonies in de lucht, werden er na 30 minuten begeuring nog slechts 4 aangetroffen. Vooral in de periode van het jaar dat veel mensen verkouden zijn kunnen etherische geur oliën bewijsbaar preventief werken. Een schone binnenlucht met een discrete natuurlijke aromatisering werkt positief op onze gevoelswereld.
3. Angst en spanning verminderen.
Ouders kunnen moeite hebben met de zorg van hun kindje overlaten aan anderen en kinderen kunnen last hebben van scheidingsangst of verlatingsangst. Door ontspannende en angstverlichtende geuren onder het waarnemingsniveau te verspreiden in je wachtkamer, kun je een ontspannen omgeving creëren. Uit 71 studies bleek dat bijvoorbeeld lavendel fantastisch werkt om angsten en spanning te verlichten. Maar je wilt geen lavendelveld van je kinderdagverblijf maken, dus heb ik speciale blends ontwikkeld (en jaren getest) die heerlijk ruiken en geschikt zijn voor jouw kinderdagverblijf.
Waarom de impact van geur groter is dan je “denkt”.
Een lekker geurtje, daar kan je zomaar heel gelukkig van worden. En vooral babygeuren stimuleren onze gelukshormonen. Twee van de hersengebieden waarmee de reukkolf communiceert zijn het emotionele brein en het reptielenbrein. Onze emotionele brein reguleert onder meer emoties en de herinnering daaraan. Dit is de reden dat het ruiken van een bepaalde geur soms kan zorgen voor a trip down memory lane. Maar geur kan ook ons reptielenbrein triggeren, dat gefocust is op onze overlevingsinstincten en het vermijden van pijn. Je zou denken dat het rationele brein (de neocortex) het meest actief is. Wat veel mensen niet weten is dat je de meeste beslissingen (75%) maakt op basis van emoties (afkomstig uit het emotionele brein) en primitieve instincten. Het emotionele brein en het reptielenbrein overheersen dus vaak het rationele brein. Wist je dat het reukzintuig van een baby zich al ontwikkelt vanaf 7 weken zwangerschap? In de baarmoeder ademt de baby in het vruchtwater van zijn moeder, waardoor hij vertrouwd raakt met geuren, met name die van zijn moeder.
Uit een studie van het Sense of Smell Instituut
Uit een studie van het Sense of Smell Institute blijkt dat we na 3 maanden nog 50% van onze visuele beelden kunnen herinneren. Maar we wel na een heel jaar 65% van de geuren nauwkeurig kunnen herinneren. Dit komt omdat je niet alleen ruikt met je neus, maar vooral met je brein. Dat heeft bepaalde associaties bij de geuren die je waarneemt. Daarnaast bereiken de stoffen die je via je mond of neus inhaleert je bloedbaan en beïnvloeden ze zo je breinprocessen.
Uit een studie aan de Rockefeller University
- Herinnering van wat we aanraken. 1%
- Herinnering van wat we horen. 2%
- Herinnering van wat we zien. 5%
- Herinnering van wat we proeven. 15%
- Herinnering van wat we ruiken. 35%
5 redenen waarom geurbeleving lastig kan zijn…
Omdat geur en herinnering verbonden zijn, moet je nooit 1 single geur kiezen maar altijd een blend maken.
Omdat geur heel persoonlijk is, is het belangrijk een geur te kiezen die veel mensen lekker vinden.
Het is essentieel dat je goede apparaten gebruikt waardoor de geur subtiel en gelijkmatig wordt verspreid.
Niet alle etherische oliën zijn veilig om te gebruiken voor baby’s en kinderen.
Het creëren van een signature scent vergt veel ervaring en expertise.
Ik help jou graag om jouw klantbeleving te upgraden:
GEURADVIES
Ik adviseer je graag welke geuren bij jouw kinderverblijf passen. Naar aanleiding daarvan maak ik max drie samples voor je. Daar kun je een keuze uit maken, samen met je personeel. Daarnaast geef ik je een geurbeschrijving waarin ik uitleg en laat zien waarom deze geuren bij jou vindt passen en heb je een onderbouwing naar de ouders toe.
SIGNATURE SCENT
Zo kun jij je eigen herkenbare en vertrouwde geurbeleving creëeren in jouw kinderdagverblijf of naschoolse opvang. Je krijgt een uitgebreid geurrapport met een uitleg over aromapsychologie en wetenschappelijk onderbouwing. Daarnaast laat ik van jouw geurcompositie een veiligheidsrapport maken bij een extern bureau (Material Safety Data Sheet)
